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FiA Seniorenresidenz Christian, Aschersleben
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HvB Senioren-Zentrum Trier, Trier
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Thema
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Problem
Sonstige Anfrage
Worin besteht das Problem?
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Problem mit TV-Anlage
Problem mit Bildschirm
Problem im System
Problem mit der TV-Anlage
Welche Fernseher sind betroffen?
Bestimmter Bewohner Fernseher
Alle Bewohner Fernseher
Bitte in der Beschreibung mit angeben.
Ist die TV-Anlage im portal Online?
Ja
Nein
Box an Strom angeschlossen?
Ja
Nein
Wie ist die Box angeschlossen?
Mobilfunk
WLAN
LAN
Erweiterte Info
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Mobilfunkrouter angeschlossen
Power-Lampe leuchtet
Ufo-Symbol leuchtet
WLAN-Symbol leuchtet
Problembeschreibung
*
Problem mit Bildschirm
Bildschirmname im Portal
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Zeigt der Bildschirm Inhalte an?
Ja
Nein (Bildschirm ist schwarz)
Zeigt Inhalte an
Bildschirmstatus im Portal
rot
gelb
grün
Wie ist die Box angeschlossen?
Mobilfunk
WLAN
LAN
Erweiterte Info
*
Mobilfunkrouter angeschlossen
Power-Lampe leuchtet
Ufo-Symbol leuchtet
WLAN-Symbol leuchtet
Zeigt keine Inhalte an
Bildschirmstatus im Portal
rot
gelb
grün
Box an Strom angeschlossen?
Ja
Nein
Sind dem Bildschirm Inhalte zugewiesen? (Auch Bildschirm->Abspielliste prüfen!)
ja
nein
Bitte weise dem Bildschirm Inhalte zu.
Leuchtet die LED vom Bildschirm?
Ja
Nein
Reagiert der Bildschirm auf die Fernbedienung?
Ja
Nein
Batterien in Fernbedienung leer?
Ja
Nein
Bildschirm an Strom angeschlossen?
Ja
Nein
Problembeschreibung
Problem im System
Wo tritt das Problem auf?
im Kundenaccount
im Testaccount
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